а) відповідь на запит заявника, що не потребує надання детальної інформації щодо випадків побічних реакцій та/або відсутності ефективності лікарського засобу у вигляді інформаційних повідомлень, надається не пізніше 30-го календарного дня з моменту надходження запиту;
б) відповідь на запит заявника, що потребує надання детальної інформації про випадки побічних реакцій та/або відсутності ефективності лікарського засобу у вигляді інформаційних повідомлень, надається не пізніше 10-го робочого дня з моменту надходження інформації про оплату від бухгалтерії.