Відповідно до наказу МОЗ України від 23.12.2015 №890 користувачі І рівня визначаються наказами ЗОЗ з числа їх штатних співробітників, користувачі ІІ рівня визначаються наказами МОЗ України, структурних підрозділів з питань охорони здоров’я обласних, Київської та Севастопольської міських державних адміністрацій, територіальних інформаційно-аналітичних центрів медичної статистики з числа їх штатних співробітників. Інформація про користувача (наказ, ПІБ, назва закладу, посада користувача, номер телефону та електронна пошта) надсилається на електронну адресу Адміністратору для отримання засобів ідентифікації (логін і пароль).
Інформація щодо визначення користувачів III рівня в межах відповідної адміністративно-територіальної одиниці збирається та узагальнюється структурними підрозділами з питань охорони здоров’я обласних, Київської та Севастопольської міських державних адміністрацій. Інформація про користувача ІІІ рівня (повне найменування користувача, його код ЄДРПО, місце знаходження, номер контактного телефону та електронна адреса) надсилається на електронну адресу Адміністратору для отримання засобів ідентифікації (логін і пароль).
